CRM и воронки
Лиды, сделки, стадии под ваш цикл продаж, карточки клиентов, роботы и триггеры.
Битрикс24
Внедряем Битрикс24 под процессы компании: CRM и воронки продаж, задачи, бизнес-процессы, интеграции с сайтом, телефонией и 1С.
01Версии
Облако или коробка
Битрикс24 — CRM, задачи, общение и бизнес-процессы в одной системе. Есть две формы поставки, и выбор зависит от требований к данным и доработкам.
Облачный Битрикс24
Работает на серверах Битрикс24, оплата подпиской. Быстрый старт без своего сервера.
- Запуск за один день, обновления приходят автоматически
- Расширение через приложения Маркетплейса и REST API
- Подходит большинству компаний для CRM и задач
Коробочный Битрикс24
Устанавливается на ваш сервер, лицензия покупается один раз с периодом обновлений.
- Данные хранятся на вашем сервере
- Доступ к исходному коду — доработки любой сложности
- Интеграция с внутренними системами компании
02Кому подходит
Что настраиваем
01
02
Интеграция с сайтом
Заявки и заказы с сайта на 1С-Битрикс попадают в CRM с источником и UTM-метками.
03
Телефония и мессенджеры
Подключение IP-телефонии, записи звонков и открытых линий: Telegram, ВКонтакте, чат на сайте.
04
Бизнес-процессы
Согласования, заявки, документооборот — с понятными маршрутами и уведомлениями.
05
Обмен с 1С
Товары, цены, счета и контрагенты синхронизируются между 1С и Битрикс24.
06
Права и обучение
Роли и доступы для отделов, инструкции и обучение сотрудников работе в системе.
03Состав работ
Из чего состоит внедрение
- Обследование процессов продаж и работы отделов
- Подбор тарифа или редакции и оформление лицензии
- Настройка CRM, воронок, полей и справочников
- Перенос клиентской базы из таблиц или другой CRM
- Настройка роботов, уведомлений и отчётов
- Интеграции с сайтом, телефонией, почтой и 1С
- Обучение сотрудников и инструкции
- Сопровождение после запуска
04Этапы
Как проходит работа
-
01
Обследование
Разбираем, как сейчас идут продажи и где теряются клиенты.
-
02
Проект
Описываем воронки, поля, роли и интеграции, согласуем план.
-
03
Настройка
Настраиваем портал, переносим данные, подключаем интеграции.
-
04
Обучение
Показываем сотрудникам работу в системе на их задачах.
-
05
Сопровождение
Помогаем в первые недели и дорабатываем по обратной связи.
05Вопросы
Частые вопросы
Что выбрать — облако или коробку?
Облака хватает большинству компаний. Коробка нужна, если данные должны храниться на своём сервере или требуются глубокие доработки исходного кода.
Можно ли связать Битрикс24 с нашим сайтом?
Да. Заявки, заказы и звонки с сайта передаются в CRM. Для сайтов на 1С-Битрикс это делается штатными средствами, для других — через REST API или вебхуки.
Переносите ли вы данные из другой CRM?
Да, переносим клиентов, сделки и историю из таблиц и других систем после согласования структуры полей.
06Заявка
Обсудить внедрение Битрикс24
Ответим, уточним детали и предложим варианты с оценкой сроков и стоимости.