Абонемент
Пакет часов в месяц по фиксированной цене, приоритет в очереди, плановые работы и обновления.
Поддержка сайта
Сопровождаем сайты на 1С-Битрикс: исправляем ошибки, дорабатываем, обновляем и следим за работоспособностью. Задачи ставятся через личный кабинет техподдержки.
Стоимостьот 2 500 ₽/час
Абонементот 20 000 ₽/мес
ФорматАбонемент или почасовая
ОбращенияЛичный кабинет и e-mail
01Кому подходит
Варианты сотрудничества
01
02
Почасовая оплата
Для редких задач: оцениваем каждую задачу и выполняем после согласования.
03
Аудит перед поддержкой
Для сайтов, сделанных другими командами: проверяем код, обновления и безопасность.
02Состав работ
Какие задачи решаем
- Исправление ошибок и сбоев
- Доработка функционала и дизайна
- Обновление ядра и модулей 1С-Битрикс
- Настройка обмена с 1С и маркетплейсами
- Контроль резервного копирования
- Проверка безопасности и проактивной защиты
- Ускорение загрузки страниц
- Перенос на другой хостинг
- Размещение контента
- Консультации по работе с сайтом
Клиенты на поддержке получают доступ к личному кабинету: там создаются обращения, видна переписка, статусы и история задач.
03Этапы
Как проходит работа
-
01
Доступ
Получаем доступы и проводим аудит сайта.
-
02
Договор
Фиксируем формат, ставки и порядок работы.
-
03
Кабинет
Создаём учётную запись в техподдержке.
-
04
Обращения
Вы ставите задачи — мы оцениваем и выполняем.
04Вопросы
Частые вопросы
Как поставить задачу?
Войдите в личный кабинет техподдержки и создайте обращение. Ответ придёт в кабинет и на e-mail.
Берёте ли сайты, сделанные другими студиями?
Да, после аудита: проверяем код, версии ядра и модулей, наличие доработок в ядре.
Как получить доступ в кабинет?
Учётную запись создаём после заключения договора на поддержку. Если доступ потерян — восстановите пароль на странице входа.
05Заявка
Взять сайт на поддержку
Ответим, уточним детали и предложим варианты с оценкой сроков и стоимости.