Купон Маркетплейса: установка и продление модуля

Как активировать купон после покупки, загрузить и установить модуль из Маркетплейса, продлить обновления модуля и лицензию 1С-Битрикс.

Что такое купон

После оплаты модуля или продления мы присылаем на почту купон. Это код, который нужно ввести в административной части сайта. Купон привязывает покупку к лицензионному ключу вашего сайта, поэтому вводить его нужно на том сайте, где модуль будет работать.

Купон одноразовый. Если сайтов несколько и у каждого свой лицензионный ключ, на каждый ключ нужен отдельный купон.

Для всех шагов нужен вход в административную часть под пользователем из группы «Администраторы». С сайта должен быть доступен сервер обновлений 1С-Битрикс: если обновления ядра у вас ставятся, купон тоже активируется.

Активация купона модуля

Так активируются купоны на покупку модуля из Маркетплейса и на продление обновлений модуля.

1. Откройте «Marketplace → Обновление решений».
2. Перейдите на вкладку «Активация купона».
3. Вставьте купон в поле «Введите купон». Копируйте его из письма целиком, без пробелов в начале и в конце.
4. Нажмите «Активировать купон» и дождитесь сообщения об успешной активации.

Установка купленного модуля

После активации купона модуль появится в списке доступных вам решений. Сначала его нужно загрузить на сайт, затем установить.

1. Откройте «Marketplace → Установленные решения». Купленный модуль, которого ещё нет на сайте, будет в таблице «Купленные решения» вверху страницы.
2. Дважды щёлкните по строке модуля или выберите «Загрузить» в её меню. Откроется вкладка «Список обновлений» на странице «Обновление решений» с отмеченным модулем. Нажмите «Загрузить».
3. После загрузки модуль переместится в таблицу «Доступные решения» со статусом «Не установлен».
4. Нажмите на значок меню слева от названия модуля и выберите «Установить».
5. Пройдите шаги установщика. Если у модуля есть мастер, он предложит выбрать сайт и заполнить основные настройки.

Когда статус сменится на «Установлен», переходите к настройке модуля. Инструкции к нашим модулям собраны в этом разделе.

Продление модуля

У платного модуля обновления и поддержка разработчика действуют ограниченный срок, обычно год. Дата окончания видна в колонке «Обновления до» на странице «Marketplace → Установленные решения». Когда срок истёк, модуль продолжает работать, но новые версии не устанавливаются, а дата в этой колонке становится красной.

1. Оформите продление модуля в нашем магазине или на Маркетплейсе и получите купон.
2. Активируйте купон на вкладке «Активация купона» в «Marketplace → Обновление решений», как описано выше.
3. Обновите страницу «Установленные решения» и проверьте, что дата в колонке «Обновления до» сдвинулась.
4. Если в колонке «Статус» появилась ссылка «Доступны обновления», нажмите её. Откроется вкладка «Список обновлений» с отмеченным модулем, нажмите «Загрузить». Так устанавливаются версии, вышедшие за время перерыва.

Перед установкой обновлений на рабочем сайте сделайте резервную копию в «Настройки → Инструменты → Резервное копирование».

Продление лицензии 1С-Битрикс

Купон на продление лицензии самого 1С-Битрикс, на переход на другую редакцию или на дополнительные сайты активируется в другом месте.

1. Откройте «Marketplace → Обновление платформы».
2. Перейдите на вкладку «Активация купона».
3. Вставьте купон в поле «Введите купон» и нажмите «Активировать купон».
4. На вкладке «Установка обновлений» проверьте новую дату в строке «Обновления доступны» и установите обновления ядра.

Если перепутать страницы, сервер обновлений не примет купон. Купон модуля вводите в «Обновление решений», купон лицензии в «Обновление платформы».

Частые проблемы

Купон не принимается

Проверьте, что купон скопирован целиком и без лишних пробелов, а страница выбрана правильно: модуль или лицензия. Если купон уже активирован на другом сайте, повторно его использовать нельзя. Напишите нам, и мы проверим купон у 1С-Битрикс.

Сайт не связывается с сервером обновлений

Откройте «Настройки → Инструменты → Проверка системы» и запустите проверку. Обычно мешает закрытый исходящий доступ с хостинга к www.1c-bitrix.ru или истёкшая лицензия ядра. В первом случае обратитесь к хостингу, во втором сначала продлите лицензию 1С-Битрикс.

Модуль не появился после активации

Нажмите «Проверить обновления» на странице «Обновление решений» и снова откройте «Установленные решения». Если модуля всё ещё нет, пришлите в поддержку адрес сайта и купон, сделаем установку сами.